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Garantías, cambios o devoluciones

Conoce nuestras condiciones de garantías, cambios o devoluciones en MiniNuts.

1- CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Deben cumplirse estas condiciones, sin excepciones:
- 3 meses, a contar de la recepción del producto.
- El producto debe estar en su empaque original y sin uso.
- No aplica a productos de uso personal como ropa interior.

2- GARANTÍA POR DESPERFECTOS DE FÁBRICA


Se revisa el producto en Servicio Técnico para descartar fallas por mal uso.

- 365 días para coches de paseo, sillas de auto, cunas, mudadores (muebles) y sillas de comer.
- Se mantiene la garantía legal de 6 meses para los productos que no son mencionados en el punto anterior.
- Después de la revisión en el taller, si es posible, comienza su reparación.
- Si no es posible reparar, se reemplaza por uno nuevo o se tramita la devolución.

3- GARANTÍA EXTENDIDA PREMIUM A TODO EVENTO


Esta garantía es opcional. Se realiza un cobro adicional al momento de la compra. El valor de la garantía extendida es por tramos y es una valor cercano al 10% del precio del producto, pero podria ser un poco más o un poco menos, dependiendo de cada producto.

- Desde la recepción del producto, 365 días para coches de paseo, sillas de auto, cunas, mudadores (muebles) y sillas de comer.
- Cubre cualquier daño en el producto, ya sea de fábrica o mal uso por parte del cliente.
- Después de la revisión en el taller, si es posible se comienza su reparación.
- Si no es posible reparar, se reemplaza por uno nuevo o se tramita la devolución.
- Se cubre el daño, pero no la pérdida de los accesorios como por ejemplo: insertos de recién naacidos, cubrearnés, pads y otros elementos que son anexos y removibles.

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¿Qué ocurre con las sillas de auto después de estar involucradas en un accidente?

Cuando un SRI participa en un choque, aunque a simple vista pueda verse intacta, no es posible garantizar que no tenga grietas internas, en su sistema de anclaje, en su arnés interno u otros.

Te invitamos a informarte más sobre este tema y conocer la ayuda que ofrece Mini Nuts a las familias que necesiten reemplazar su silla de auto.