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Taller Mini Nuts: Servicio Técnico de reparación para tus productos.

En Taller Mini Nuts ofrecemos el Servicio Técnico de reparación para productos de nuestras marcas*.Trabajamos bajo altos estándares de seguridad, en manos de expertos que conocen a fondo cada producto.

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Para usar estas opciones necesitas iniciar sesión con tu cuenta Mini Nuts.

⚠️ *Servicio disponible solo para productos de las marcas Cybex, GB, Peg, Kinderkraft, Momcozy, Pinolino y Smartrike.

Servicio Técnico

Este es un servicio de reparación disponible para cualquier producto de las marcas Cybex, GB, Peg, Kinderkraft, MomCozy, Pinolino y SmarTrike, comprados en tiendas MiniNuts o en otras tiendas. Se evalúan fallas y se ofrecen soluciones según diagnóstico técnico.

Plazo de espera

Entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo del caso.

Condiciones del Servicio Técnico

Todo producto debe pasar primero por un diagnóstico técnicoantes de definir la solución.
Sillas de auto: por norma general no se reparan. Sin embargo, existen arreglos menores que sí pueden realizarse, sujetos a evaluación previa del taller.
No se reciben sillas de auto vencidas.
Productos de segunda mano: deben ser evaluados para determinar si la reparación es factible. No cuentan con garantía.
Al utilizar este servicio, aceptas nuestros Términos y Condiciones.

Ver Garantías Mini Nuts

Costo del servicio

Con garantía vigente (comprado en MiniNuts): la reparación no tiene costo si la falla corresponde a un desperfecto de fábrica, previa evaluación del taller.
Sin garantía: se realiza el diagnóstico y se entrega una cotización al cliente, la cual debe ser aceptada antes de proceder con cualquier reparación.
Garantía de reparación: las reparaciones realizadas en el Taller Mini Nuts tendrán garantía por un plazo de (30) días hábiles, a contar desde el momento en que se entregó el producto reparado. Los productos de segunda mano no cuentan con garantía.

Cómo acceder al servicio

1. Ingresa a www.mininuts.cl/pages/ingreso-productos-al-taller y selecciona Inicia sesión o Crea tu cuenta

2. Selecciona Reparación/Garantía y completa el formulario.

3.Podrás hacer seguimiento de tu ingreso en https://www.mininuts.cl/pages/mis-ingresos-al-taller (Debes iniciar sesión para visualizar la información.)

Retiro del producto una vez finalizado los servicios:

Una vez que recibas el correo de notificación de retiro, contarás con un plazo máximo de 5 días hábiles para retirar el producto en tienda. Si el producto no es retirado dentro de ese plazo, será enviado a nuestra bodega central en Pudahuel, Santiago.

Para recuperar el producto desde bodega, será necesario:

Pagar una multa de $5.000 CLP por concepto de gestión y almacenamiento
Cubrir el valor del despacho a domicilio
Considerar que no será posible optar nuevamente por retiro en tienda.

⚠️ El servicio no incluye instalación de sillas de auto.

Si necesitas instalar la silla de auto al momento del retiro, puedes contratar el servicio de asesoría en instalación de sillas de auto por un valor adicional de $35.000 CLP

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