Reserva de hora


Para comenzar, selecciona donde quieres realizar el agendamiento de tu hora.

Asesoría Virtual

Servicio realizado a través de videollamada.

Mini Nuts Manquehue

Servicios realizados en Manquehue Norte 1176, Vitacura, Santiago.

Mini Nuts Warehouse

Servicios realizados en San Ignacio 551, Quilicura.


Preguntas Frecuentes

Resuelve en esta sección preguntas frecuentes que hemos reunido gracias a nuestra #FamiliaMiniNuts. Si aún tienes alguna duda, puedes escribirnos a nuestro Centro de Ayuda, al WhatsApp +56 9 8828 0712 o al mail ayuda@mininuts.cl

 

¿Qué servicios puedo agendar?


En Mini Nuts ofrecemos distintos servicios de manera presencial o virtual.
Entre ellos puedes encontrar:

1. Asesorias con expertos certificados para que realices tu compra informad@:
Te ayudaremos a elegir los productos que mejor se adapten a las necesidades de tu familia.

Disponible en dos modalidades:
·Presenciales en Tienda Mini Nuts Manquehue y/o Tienda Warehouse. Ver más info de tiendas Mini Nuts
·Virtuales mediante videollamada desde nuestro Estudio Mini Nuts.

2. Asesorías para instalación de Silla de Auto:
Instancia en la que recibirás una asesoría personalizada por parte de un experto certificado en seguridad del niño pasajero, quien te entregará recomendaciones de seguridad y te enserá a instalar y usar correctamente la silla de auto de tu hij@.

·Si compraste tu silla de auto en Mini Nuts, te entregamos el beneficio de primera instalación de silla de auto GRATIS, puedes elegir entre la opción presencial o virtual.

·Si no compraste en Mini Nuts, pero adquiriste una silla de auto marca Cybex, GB, Peg-Pérego, Axkid o Diono en otro comercio, o eres Familia Mini Nuts y necesitas ayuda de nuevo para la instalación, puedes comprar el servicio de instalación de silla de auto, la cual se realiza exclusivamente de forma presencial y tiene un costo de $20.000 y debes comprar el servicio previamente desde nuestra página web pinchando este link.

3. Taller Mini Nuts
Servicio de Post-Venta para ingreso de solicitudes de servicio técnico o mantención de sillas de auto y/o coches de paseo.
Puedes agendar atención presencial en nuestras tiendas Mini Nuts Manquehue o Warehouse, para la entrega de tu productos.
Revisa los costos asociados en este link.

5. Cambios y devoluciones
Servicio de Post-Venta orientado a gestionar cambios y devoluciones adquiridos en tiendas Mini Nuts o www.mininuts.cl 

·Revisa las condiciones de cambios y devoluciones en este link
·Agenda tu hora de atención presencial en Mini Nuts Manquehue o Warehouse para que el proceso sea lo más expedito posible.

6. Retiro en tienda
Servicio de Post-Venta para que realices de forma rápida y sencilla el retiro de tus productos adquiridos en www.mininuts.cl
en nuestras tiendas Mini Nuts Manquehue o Warehouse.

¿Las asesorías tienen algún costo?


·Las asesorías pre-venta, son completamente gratuitas, son un beneficio que entregamos a la #FamiliaMiniNuts, para que realicen una compra informada.

·Las asesorías para instalación de sillas de auto se dividen de la siguiente manera:

1. Primera instalación de silla de auto para Familia Mini Nuts que compró su silla de auto en nuestras Tiendas Mini Nuts o www.mininuts.cl
SERVICIO GRATUITO

2. Servicio de instalación para sillas de auto no compradas en Mini Nuts, o para Familia Mini Nuts que haya hecho uso de su beneficio gratuito de primera instalación y requiera ayuda nuevamente.

Tiene un costo de $20.000 y se debe comprar el servicio en nuestra página web, pinchando este link.

¿Cómo agendo una asesoría?


En la sección superior de esta misma página ☝️

·Si deseas asesoría presencialpuedes elegir entre Mini Nuts Manquehue o Warehouse.

·Si necesitas asesoría virtual puedes elegir la primera opción.

¿Cuánto tiempo dura la asesoría?


·
Asesoría presencial Tiendas Mini Nuts:
40min aprox.
·Asesoría virtual:50min aprox.
·Asesoría para instalación de Silla de Auto:30min aprox.

¿Puedo asistir acompañad@? ¿Se permiten niñ@s?


Si, puede asistir con un acompañante.
También se permiten niñ@s, los cuales deben estar bajo supervisión de sus padres o cuidadores primarios en todo momento.

¿Qué es el formulario de instalación de sillas de auto?


Es un formulario obligatorio para la asesoría de instalación de silla de auto, que debes completar con los datos de la madre, padre o cuidador primario y datos del menor, además, encontrarás algunas recomendaciones de seguridad que debes leer detalladamente.

Asimismo, en este formulario tomas conocimiento de la información entregada y aceptas que la instalación y uso de la silla de auto o sistema de retención infantil (SRI) es tú responsabilidad y no la de Mini Nuts, por lo que nos liberas de toda responsabilidad presente o futura, por cualquier lesión o muerte que pudiera resultar producto de una instalación incorrecta o un mal uso del SRI, ya sea por un siniestro vehícular u otro.

¿Dónde encuentro el formulario de instalación de sillas de auto?


Una vez hayas reservado tu hora, recibirás un mail de confirmación que vendrá acompañado del formulario de liberación de responsabilidad (o accede en este link), el cual deberás completar.

Luego de esto, recibirás otro mail con el registro de tus respuestas, este será el comprobante que deberás mostrar obligatoriamente a nuestro asesor antes de iniciar la asesoría de instalación de silla de auto.

¿Por qué no está disponible la agenda los días sábados?


Los días sábados atendemos única y exclusivamente por orden de llegada,es por esto que no hay horas disponibles en la agenda para reservar asesoría presencial con anticipación.

Recomendamos llegar temprano y seguir los pasos para registrarte en la lista de espera.

¿Qué son las listas de espera?


Hemos creado listas de espera para quienes visitan nuestra tienda sin agendar su asesoría presencial previamente, de esta manera podemor ordenar las atenciones y atender por orden de llegada.

Si no agendaste tu hora, sigue los pasos indicados en cada totem instalado en tienda para ingresar a la lista de espera.

Es importante recordar que las asesorías previamente agendadas tendrán prioridad sobre las listas de espera, por eso te invitamos a agendar tu hora de asesoría presencial con anticipación en la sección superior de esta página.


Enlaces que te pueden interesar:

Formulario Instalación de Sillas de Auto

Accede al formulario y completa con tus datos. Recuerda que el asesor verificará el día de tu reserva que el formulario este completado.

Servicio de Instalación de Sillas de Auto

Si no compraste silla de auto con nosotros o es tu segunda asesoría en instalación, debes comprar el servicio.

Más que vendedores, tenemos asesores

Revisa este video donde te contamos sobre nuestros cursos y capacitaciones.