Servicio realizado a través de videollamada.
En tu Asesoría de Instalación de Sillas de Auto presta atención, toma nota, graba y resuelve todas tus dudas. Nosotros te enseñamos, pero tú los cuidas a diario. La seguridad de tu pequeño es tu responsabilidad.
Para acceder a estos servicios, siempre es necesario agendar previamente o acceder por lista de espera, para asegurar tu atención.
Resuelve en esta sección preguntas frecuentes que hemos reunido gracias a nuestra #FamiliaMiniNuts. Si aún tienes alguna duda, puedes escribirnos a nuestro Centro de Ayuda, al WhatsApp +56 9 8828 0712 o al mail ayuda@mininuts.cl
En Mini Nuts ofrecemos distintos servicios de manera presencial o virtual.
Entre ellos puedes encontrar:
1. Asesorias con expertos certificados para que realices tu compra informad@:
Te ayudaremos a elegir los productos que mejor se adapten a las necesidades de tu familia.
Disponible en dos modalidades:
·Presenciales en Tienda Mini Nuts Manquehue y/o Tienda Warehouse. Ver más info de tiendas Mini Nuts
·Virtuales mediante videollamada desde nuestro Estudio Mini Nuts.
2. Asesorías para instalación de Silla de Auto:
Instancia en la que recibirás una asesoría personalizada por parte de un experto certificado en seguridad del niño pasajero, quien te entregará recomendaciones de seguridad y te enserá a instalar y usar correctamente la silla de auto de tu hij@.
Revisa más abajo "¿Qué requisitos necesito para la asesoría de instalación de silla de auto"
·Si compraste tu silla de auto en Mini Nuts, te entregamos el beneficio de primera instalación de silla de auto GRATIS, puedes elegir entre la opción presencial o virtual.
·Si no compraste en Mini Nuts, pero adquiriste una silla de auto marca Cybex, GB, Peg-Pérego, Axkid o Diono en otro comercio, o eres Familia Mini Nuts y necesitas ayuda de nuevo para la instalación, puedes comprar el servicio de instalación de silla de auto, la cual se realiza exclusivamente de forma presencial y tiene un costo de $20.000 y debes comprar el servicio previamente desde nuestra página web pinchando este link.
3. Taller Mini Nuts
Servicio de Post-Venta para ingreso de solicitudes de servicio técnico o mantención de sillas de auto y/o coches de paseo.
Puedes agendar atención presencial en nuestras tiendas Mini Nuts Manquehue o Warehouse, para la entrega de tu productos.
Revisa los costos asociados en este link.
5. Cambios y devoluciones
Servicio de Post-Venta orientado a gestionar cambios y devoluciones adquiridos en tiendas Mini Nuts o www.mininuts.cl
·Revisa las condiciones de cambios y devoluciones en este link
·Agenda tu hora de atención presencial en Mini Nuts Manquehue o Warehouse para que el proceso sea lo más expedito posible.
6. Retiro en tienda
Servicio de Post-Venta para que realices de forma rápida y sencilla el retiro de tus productos adquiridos en www.mininuts.cl
en nuestras tiendas Mini Nuts Manquehue o Warehouse.
·Las asesorías pre-venta, son completamente gratuitas, son un beneficio que entregamos a la #FamiliaMiniNuts, para que realicen una compra informada.
·Las asesorías para instalación de sillas de auto se dividen de la siguiente manera:
1. Primera instalación de silla de auto para Familia Mini Nuts que compró su silla de auto en nuestras Tiendas Mini Nuts o www.mininuts.cl
SERVICIO GRATUITO
2. Servicio de instalación para sillas de auto no compradas en Mini Nuts, o para Familia Mini Nuts que haya hecho uso de su beneficio gratuito de primera instalación y requiera ayuda nuevamente.
Tiene un costo de $20.000 y se debe comprar el servicio en nuestra página web, pinchando este link.
En la sección superior de esta misma página ☝️
·Si deseas asesoría presencialpuedes elegir entre Mini Nuts Manquehue o Warehouse.
·Si necesitas asesoría virtual puedes elegir la primera opción.
·Asesoría presencial Tiendas Mini Nuts: 40min aprox.
·Asesoría virtual:50min aprox.
·Asesoría para instalación de Silla de Auto:30min aprox.
Si, puede asistir con un acompañante.
También se permiten niñ@s, los cuales deben estar bajo supervisión de sus padres o cuidadores primarios en todo momento.
El día de tu asesoría debes traer tu silla de auto sin caja, manual del auto y de la silla, además, durante tu asesoría deberás llenar conjuntamente con el asesor/a de tienda, el formulario de instalación de sillas de auto y liberación de responsabilidad.
Es un formulario que debe ser llenado obligatoriamente durante la asesoría de instalación de silla de auto, conjuntamente con el asesor/a de tienda, con los datos de la madre, padre o cuidador primario, del menor y de la silla de auto, además, encontrarás algunas recomendaciones de seguridad que debes leer detalladamente.
Asimismo, en este formulario tomas conocimiento de la información entregada y aceptas que la instalación y uso de la silla de auto o sistema de retención infantil (SRI) es tú responsabilidad y no la de Mini Nuts, por lo que nos liberas de toda responsabilidad presente o futura, que se pudiera causar por cualquier lesión o muerte producto de una instalación incorrecta o un mal uso del SRI, ya sea por un siniestro vehícular u otro.
Recuerda que el formulario debe ser llenado durante tu asesoría y conjuntamente con el asesor/a de tienda, puedes encontrar el formulario en este link o en Tiendas Mini Nuts mediante un código QR que puede ser escaneado y llenado desde tu teléfono.
Los días sábados atendemos única y exclusivamente por orden de llegada,es por esto que no hay horas disponibles en la agenda para reservar asesoría presencial con anticipación.
Recomendamos llegar temprano y seguir los pasos para registrarte en la lista de espera.
Hemos creado listas de espera para quienes visitan nuestra tienda sin agendar su asesoría presencial previamente, de esta manera podemor ordenar las atenciones y atender por orden de llegada.
Si no agendaste tu hora, sigue los pasos indicados en cada totem instalado en tienda para ingresar a la lista de espera.
Es importante recordar que las asesorías previamente agendadas tendrán prioridad sobre las listas de espera, por eso te invitamos a agendar tu hora de asesoría presencial con anticipación en la sección superior de esta página.
Accede al formulario y completa con tus datos. Recuerda que el asesor verificará el día de tu reserva que el formulario este completado.
Si no compraste silla de auto con nosotros o es tu segunda asesoría en instalación, debes comprar el servicio.
Revisa este video donde te contamos sobre nuestros cursos y capacitaciones.