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CLUB MINI NUTS

Envíos y Retiros — Términos y Condiciones


Despachos durante Cyber MiniNuts

Del 29 de mayo al 3 de junio aplican condiciones especiales de despacho. Acá te dejamos todo claro para que armes tu carrito sin sorpresas.


🆓 Despacho gratis Cyber

  • Región Metropolitana y V Región: despacho gratis en compras sobre $100.000.
  • Otras regiones con cobertura: despacho gratis en compras sobre $350.000.

El descuento se aplica automáticamente en el carro cuando alcanzas el monto.


📍 Regiones con cobertura de despacho gratis Cyber

Antofagasta · Atacama · Coquimbo · Valparaíso · Región Metropolitana · O'Higgins · Maule · Ñuble · Biobío · La Araucanía · Los Ríos · Los Lagos*

No aplica despacho gratis en: Arica y Parinacota · Tarapacá · Aysén · Magallanes · Isla de Pascua · Juan Fernández.

(*) En la Región de Los Lagos el despacho gratis no aplica en: Chaitén, Futaleufú, Palena, Isla de Chiloé y Cochamó.


⏱ Plazos de entrega durante el Cyber

Zona Plazo estimado
Región Metropolitana 3 a 4 días hábiles
Regiones IV a X (con cobertura) 2 a 8 días hábiles
Zonas extremas o comunas alejadas 3 a 15 días hábiles


Por el alto volumen del Cyber, los tiempos pueden estirarse en zonas más alejadas. Apenas tu pedido sale a despacho, te llega un email con el seguimiento del courier.


⚡ Despacho express

Durante el Cyber MiniNuts el despacho express está suspendido temporalmente. Volverá a estar disponible una vez terminado el evento.


🏪 Tiendas físicas durante el Cyber

  • Jueves 28, viernes 29 y sábado 30 de mayo: tiendas cerradas (estamos en Expobebé).
  • Lunes 1, martes 2 y miércoles 3 de junio: tiendas abiertas en horario normal — el Cyber también aplica en tienda.

Durante los días de tiendas cerradas, la única vía de compra es online en mininuts.cl.


Opciones de despacho a domicilio

Despacho Express — Recibe en 90 minutos Selecciona esta opción al momento de hacer tu pedido en la web y recibe en menos de 90 minutos. Disponible dentro de un radio de 12 km de nuestras tiendas y sujeto a stock en tiendas físicas. Servicio disponible de lunes a sábado en las tres tiendas según su horario de atención. No disponible durante eventos especiales (Mini Sale, Mini Cyber, Mini Black Weekend)

Despacho estándar Plazos según zona:

  • Región Metropolitana: 24 a 48 hrs hábiles.
  • IV a X Región: 2 a 8 días hábiles.
  • Regiones extremas o comunas alejadas: 3 a 15 días hábiles.

Las entregas a operadores logísticos se realizan solo en días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos). Los tiempos de despacho pueden variar durante eventos especiales como MiniNut BlackSale, Cyber MiniNuts o MiniBlack Weekend.


Opciones de retiro en tienda

Retiro Express — Listo en 90 minutos
Selecciona esta opción al momento de hacer tu pedido en la web (sujeto a stock en tiendas físicas). En un plazo máximo de 90 minutos recibirás una notificación por correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado. Disponible en las tres tiendas Mini Nuts. No disponible durante eventos especiales.

Retiro en tienda (estándar)
Al seleccionar "retiro en tienda" en tu compra, debes elegir la tienda donde deseas retirar. Espera siempre el email de confirmación antes de ir a la tienda.

Plazos estimados por tienda:

  • Tienda Nueva Costanera y Mini Nuts GO:pedidos realizados antes de las 12:00 hrs generalmente están listos dentro de las próximas 24 hrs hábiles.
  • Tienda Concón: generalmente listo en 5 días hábiles después de la fecha de compra.

Plazo máximo de retiro: 5 días hábiles desde que recibes el mail de confirmación. Vencido este plazo, el producto será enviado a bodega central (Pudahuel, Santiago) y para recuperarlo deberás pagar una multa de $5.000 CLP más el costo de despacho a tu domicilio.
Recomendamos agendar tu retiro para que podamos entregar el pedido lo más rápido posible.


Tiendas disponibles para retiro
Nueva Costanera — Av. Nueva Costanera 3629, Vitacura, Santiago.
Lun–Vie: 10:00 – 18:30 hrs · Sáb: 10:00 – 19:00 hrs.
nuevacostanera@mininuts.cl · +56 9 6588 9537

Mini Nuts GO — Av. Manquehue Norte 1270, Vitacura, Santiago.
Lun–Vie: 10:00 – 18:30 hrs · Sáb: 10:00 – 19:00 hrs.
manquehuego@mininuts.cl · +56 9 3441 9259

Concón — Av. Blanca Estela 1927, local 12, Concón.
Mar–Sáb: 11:00 – 19:30 hrs.
concon@mininuts.cl · +56 9 2626 7873


Seguimiento de tu pedido

Ingresa tu número de pedido (ej: MN00000) en el buscador para obtener la información de tu envío.

  1. Ingresa tu número de pedido. Se abrirá una página con la empresa de courier y el número de seguimiento.
  2. Abre el sitio web del courier correspondiente y pega el número de seguimiento.

Importante: el número de seguimiento del courier es distinto a tu número de pedido.

Couriers utilizados:Llegó, Despáchalo, Starken, Correos de Chile, Chilexpress, Fedex.


Instalación de silla de auto

Si compraste una silla de auto, el siguiente paso después de recibir o retirar tu producto es agendar la instalación con nuestros expertos certificados.

La primera instalación es gratuita para compras realizadas en Mini Nuts. Instalaciones adicionales o de sillas no compradas en Mini Nuts tienen un costo de $35.000. El servicio dura hasta 30 minutos y siempre debe ser agendado previamente.

Si seleccionaste retiro en tienda, agenda tu instalación antes de ir a retirar. Si tu compra fue con despacho a domicilio, puedes agendar la instalación de forma presencial en cualquiera de nuestras tiendas o de forma virtual por videollamada.

Servicio exclusivo para sillas de auto de nuestras marcas: CYBEX, GB, Kinderkraft y Peg.


¿Necesitas ayuda?

Escríbenos al WhatsApp +56 9 8828 0712 o al mail ayuda@mininuts.cl.
También puedes usar el icono de mensaje que aparece en esta web.