Envíos y Retiros — Términos y Condiciones

Despacho Express — Recibe en 90 minutos Selecciona esta opción al momento de hacer tu pedido en la web y recibe en menos de 90 minutos. Disponible dentro de un radio de 12 km de nuestras tiendas y sujeto a stock en tiendas físicas. Servicio disponible de lunes a sábado en las tres tiendas según su horario de atención. No disponible durante eventos especiales (Mini Sale, Mini Cyber, Mini Black Weekend)

Despacho estándar Plazos según zona:

• Región Metropolitana: 24 a 48 hrs hábiles.
• IV a X Región: 2 a 8 días hábiles.
• Regiones extremas o comunas alejadas: 3 a 15 días hábiles.

Las entregas a operadores logísticos se realizan solo en días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos). Los tiempos de despacho pueden variar durante eventos especiales como MiniNut BlackSale, Cyber MiniNuts o MiniBlack Weekend.

Retiro Express — Listo en 90 minutos
Selecciona esta opción al momento de hacer tu pedido en la web (sujeto a stock en tiendas físicas). En un plazo máximo de 90 minutos recibirás una notificación por correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado. Disponible en las tres tiendas Mini Nuts. No disponible durante eventos especiales.

Retiro en tienda (estándar)
Al seleccionar "retiro en tienda" en tu compra, debes elegir la tienda donde deseas retirar. Espera siempre el email de confirmación antes de ir a la tienda.

Plazos estimados por tienda:

• Tienda Nueva Costanera y Mini Nuts GO:pedidos realizados antes de las 12:00 hrs generalmente están listos dentro de las próximas 24 hrs hábiles.
• Tienda Concón: generalmente listo en 5 días hábiles después de la fecha de compra.

Plazo máximo de retiro: 5 días hábiles desde que recibes el mail de confirmación. Vencido este plazo, el producto será enviado a bodega central (Pudahuel, Santiago) y para recuperarlo deberás pagar una multa de $5.000 CLP más el costo de despacho a tu domicilio.
Recomendamos agendar tu retiro para que podamos entregar el pedido lo más rápido posible.

Tiendas disponibles para retiro
Nueva Costanera — Av. Nueva Costanera 3629, Vitacura, Santiago.
Lun–Vie: 10:00 – 18:30 hrs · Sáb: 10:00 – 19:00 hrs.
nuevacostanera@mininuts.cl · +56 9 6588 9537

Mini Nuts GO — Av. Manquehue Norte 1270, Vitacura, Santiago.
Lun–Vie: 10:00 – 18:30 hrs · Sáb: 10:00 – 19:00 hrs.
manquehuego@mininuts.cl · +56 9 3441 9259

Concón — Av. Blanca Estela 1927, local 12, Concón.
Mar–Sáb: 11:00 – 19:30 hrs.
concon@mininuts.cl · +56 9 2626 7873

1. Ingresa tu número de pedido. Se abrirá una página con la empresa de courier y el número de seguimiento.
2. Abre el sitio web del courier correspondiente y pega el número de seguimiento.

Importante: el número de seguimiento del courier es distinto a tu número de pedido.

Couriers utilizados:Llegó, Despáchalo, Starken, Correos de Chile, Chilexpress, Fedex.

Si compraste una silla de auto, el siguiente paso después de recibir o retirar tu producto es agendar la instalación con nuestros expertos certificados.

La primera instalación es gratuita para compras realizadas en Mini Nuts. Instalaciones adicionales o de sillas no compradas en Mini Nuts tienen un costo de $35.000. El servicio dura hasta 30 minutos y siempre debe ser agendado previamente.

Si seleccionaste retiro en tienda, agenda tu instalación antes de ir a retirar. Si tu compra fue con despacho a domicilio, puedes agendar la instalación de forma presencial en cualquiera de nuestras tiendas o de forma virtual por videollamada.

Servicio exclusivo para sillas de auto de nuestras marcas: CYBEX, GB, Kinderkraft y Peg.

Escríbenos al WhatsApp +56 9 8828 0712 o al mail ayuda@mininuts.cl.
También puedes usar el icono de mensaje que aparece en esta web.